為進一步提升區域服務能級,打造一支高素質、專業化的產業服務隊伍,今天起,虹橋地區“兩員”隊伍正式開啟為期五個月的系統性大培訓。本次培訓聚焦“懂經濟、善管理、會服務”的核心目標,并將“展覽展示服務”作為關鍵能力模塊納入其中,旨在為區域經濟發展和高端服務業態注入新的專業動能。
此次培訓對象主要涵蓋服務于虹橋商務區及相關重點領域的招商專員、企業服務專員等一線工作人員。培訓計劃設計科學、內容務實,歷時五個月,將通過分階段、模塊化的方式系統推進。課程體系不僅涵蓋宏觀經濟形勢分析、區域產業政策解讀、現代管理理念與實踐等基礎理論,更將“展覽展示服務”作為特色與重點進行深度強化。
在“懂經濟”層面,培訓將邀請經濟學者與行業專家,深入剖析當前國內外經濟環境、產業鏈發展趨勢以及虹橋自身的區位與戰略優勢,使“兩員”能夠準確把握經濟脈搏,為企業和項目引進提供前瞻性、專業化的研判。
在“善管理”層面,課程將側重于項目管理、客戶關系管理、運營效率提升等實務技能,引入案例研討與情景模擬,提升參訓人員在實際工作中統籌資源、高效執行和解決復雜問題的能力,實現從“事務員”到“管理員”的思維與能力升級。
“會服務”是本次培訓的落腳點,也是檢驗成效的關鍵。除了通用的政務服務規范、溝通禮儀與技巧外,“展覽展示服務”專項培訓成為亮點。該模塊將系統講解大型會展活動的策劃流程、現場運營管理、參展商與觀眾服務、數字化展示技術應用以及后續成果轉化對接等全鏈條知識。通過理論結合實操,力求使“兩員”隊伍不僅能為日常企業運營保駕護航,更能為在虹橋舉辦或參與的各類高端會展、商務推介活動提供精準、專業、國際化的配套服務支持,成為彰顯區域營商軟實力的“流動名片”。
據悉,本次大培訓采用線上線下結合、課堂學習與實地調研并行的多元模式。組織方期望通過這一輪密集、系統的淬煉,顯著提升虹橋“兩員”隊伍的綜合素養與專業服務能力,使其更好地適應新形勢下區域經濟高質量發展的要求,在招商引資、企業培育、環境營造,特別是支撐虹橋國際開放樞紐的會展商貿功能方面,發揮更加積極和關鍵的作用,從而為區域經濟的持續繁榮與競爭力提升奠定堅實的人才基礎。